מדיניות החזרים וביטולים
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026
התחייבות להחזר תוך 30 יום
Tomi Biz מעניקה אחריות להחזר כספי מלא למשך 30 יום. אם השירות אינו מתאים לכם, ניתן לבקש החזר מלא בתוך 30 יום ממועד ההזמנה או ממועד חידוש המנוי, ללא צורך בנימוק.
איך מבקשים החזר
עיבוד התשלומים וההחזרים מתבצע על ידי ספק התשלומים שלנו, Paddle, המשמש כ-Merchant of Record עבור כל ההזמנות. ניתן להגיש בקשת החזר ישירות דרך paddle.net באמצעות מספר ההזמנה או כתובת הדוא"ל שאיתה בוצעה הרכישה, או לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר ואנחנו נטפל בפנייה.
ביטול מנוי
ניתן לבטל מנוי מתחדש בכל עת מהאזור האישי במערכת או דרך Paddle. לאחר הביטול הגישה נשמרת עד תום תקופת החיוב הנוכחית, ולא יבוצעו חיובים נוספים.
מועד זיכוי
החזרים מאושרים מוחזרים לאמצעי התשלום המקורי. הזיכוי מבוצע על ידי Paddle ועשוי להופיע אצל חברת האשראי או הבנק תוך מספר ימי עסקים, בהתאם לספק התשלום.